为做好供热保障工作河北省供热监管信息平台于10月27日上线运行

冬季供暖是一项重要的民生工程，关系到人民群众的切身利益根据省委，省政府部署，11月1日全省开始供暖此前，承德，张家口部分县已提前开始供暖从省住房和城乡建设厅获悉，河北省供热主管部门和供热企业统筹安排，精准发力，全力保障群众温暖安全过冬

日前，在石家庄华电供热集团有限公司燕东换热站，工作人员正在调试供热设备。河北日报记者石玉泉摄

供热管理信息化是提高供热管理和服务水平的重要手段为做好供热保障工作，河北省供热监管信息平台于10月27日上线运行平台主要包括掌握供需，监控运营，异常处理，投诉处理，日常上报等功能为充分发挥供热监管信息平台作用，省住房和城乡建设厅制定了典型热用户室温采集，异常供热室温处理，应急投诉处理等工作指引通过实时动态采集供热企业主要供热设施和用户室温运行数据，实时监测居民小区室温，监测供热站和热源运行情况，并结合可视化地图，利用大数据分析，主动发现和提示有供热问题的居民小区或区域存在的供热隐患，从而在将供热问题解决在萌芽状态的同时，实现供热应急处置

目前，全省共安装典型热用户室温采集点17万个，覆盖居民小区2万个全省供热监管信息平台已将90%的住宅小区主要热源和供热站纳入监测，初步实现供热状况动态监测分析和应急处置，基本实现城市，供热企业，住宅小区三个全覆盖，形成三级监管，四级联动的供热监管服务体系

各级供热主管部门将以实现居民室温达标为目标，利用供热监管信息平台，紧盯居民住宅室内温度，密切关注热源和供热站供回水温度，排查存在供热问题的居民小区通过大数据分析，线上转移监管，线下核查处置，线上进一步检查处置效果，形成线上线下联动的全过程闭环管理机制，实现了供热监管的规范化，精细化，有效提升了全省供热监管能力和服务保障水平